Politica di Reso e Garanzia
Soddisfatti o Rimborsati - La Tua Fiducia è la Nostra Priorità
In Negozione, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei felice del prodotto ricevuto, siamo qui per aiutarti.
1. Diritto di Recesso (Reso)
Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 7 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Condizioni del reso: Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale con tutti gli accessori inclusi.
Come avviare un reso: Inviaci un'email a admin@negozione.it indicando il tuo numero d'ordine. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione.
Rimborso: Una volta ricevuto e controllato il prodotto, emetteremo il rimborso completo entro 5-7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
2. Garanzia Legale di 2 Anni
Tutti i prodotti elettronici venduti su Negozione sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per difetti di conformità o malfunzionamenti di fabbrica.
Cosa copre: Difetti del motore, problemi della batteria o guasti tecnici non causati da un uso improprio.
Cosa non copre: Danni accidentali (cadute), usura normale dei materiali o danni causati da un utilizzo non conforme al manuale d'istruzioni.
3. Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un prodotto che non funziona correttamente o è stato danneggiato durante il trasporto:
Contattaci immediatamente a admin@negozione.it.
Inviaci una foto o un breve video del problema.
Procederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso immediato a nostre spese.
4. Spese di Spedizione per il Reso
In caso di prodotto difettoso, le spese di spedizione sono a carico di Negozione.
In caso di ripensamento (se il prodotto funziona ma hai cambiato idea), le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Hai altre domande? Scrivici a admin@negozione.it e il nostro team ti risponderà il prima possibile.